Často kladené otázky

Platba a doprava

Je možná forma platby dobierkou?

Táto možnosť nie je podporovaná, jediným možným spôsobom platby je platba prevodom, alebo platobnou bránou PayPal. Dôvod je jednoduchý. Pokiaľ máte reálny záujem o stavebnicu, či hotový výrobok tak sa stačí prihlásiť k svojmu účtu, poprípade môžte nakupovať ako hosť, pridať si vybraný tovar do košíka a kliknúť na vykonanie platby. Prihlásite sa k svojmu PayPal účtu a vykonajte platbu, poprípade sa prihlásite do internet bankingu vašej banky a platbu vykonajte tam. Nám tak odpadajú starosti s dobierečným (a zbytočným navýšením ceny)* a vy tak dostanete svoju zásielku tak rýchlo ako je to možné. Zásielky odosielame štandardne slovenskou poštou s možnosťou sledovania zásielky o čom budete upovedomený pri aktualizácii stavu vašej objednávky.

*Poštovné zdarma platí IBA pre Slovensko

Prečo je v ponuke vždy iba limitovaný počet kusov danej stavebnice a aká je doba opätovného naskladnenia v prípade vypredania niektorej stavebnice?

Našu ponuku / skladovú zásobu priebežne navyšujeme podľa aktuálneho dopytu na danú stavebnicu. Niektoré sú skladom a pripravené na odoslanie, na niektoré je v prípade ich vypredania doba naskladnenia do 14 dní. Preto si priebežne kontrolujte aktuálne skladové zásoby. O dostupnosti a novo pridaných položkách vás budeme priebežne informovať prostredníctvom našich informačných kanálov.

Aká je cena doručenia stavebnice?

Cena doručenia stavebnice je už započítaná v cene stavebnice, takže vy už nemáte žiadne dodatočné náklady. Stavebnica vám bude doručená podľa charakteru ako doporučený list, alebo doporučený balík v oboch prípadoch zo sledovacím číslom zásielky. Doručenie v rámci slovenska je ZDARMA. Pre ostatné štáty : Česká republika, Poľsko, Maďarsko, Rakúsko, Nemecko, Francúzsko, Španielsko, Veľká Británia, Írsko, Austrália, Spojené štáty Americké , je nastavená paušálna sadzba dopravy 5€ (+20% DPH). Ak váš štát nie je v tomto zozname, a vy máte záujem o stavebnicu, či hotový výrobok, kontaktujte nás, ešte pred odoslaním objednávky, či pridaním tovaru do košíka, aby sme mohli pridať vašu krajinu do zoznamu podporovaných krajín.

Je možné už zakúpený darčekový poukaz preniesť na inú osobu a aká je jeho platnosť?

Nie, darčekové poukazy sú nevratné, neprenositeľné a nezameniteľné. Rovnako nie je možné žiadať doplatok rozdielu v cene (cena poukazu / cena výrobku). Platnosť poukazu je 30 dní (1 mesiac), po tomto čase je poukaz neplatný, bez nároku na spätnú úhradu.

Je možný osobný odber stavebnice?

Nie, nakoľko naše stavebnice sú distribuované výhradne poštou a neodosielajú z jednej, ale v niektorých prípadoch aj z viacerých adries podľa toho od ktorého vývojára stavebnica pochádza.

Rovnako ElektroLab nie je priamym predajcom stavebníc, čo znamená, že stavebnice sa naskladňujú podľa aktuálneho dopytu a podľa ich predajnosti.


Nenašli ste odpoveď na vašu otázku? Kontaktujte nás!